Saber como precificar um serviço é fundamental para manter a lucratividade e crescimento do negócio. Para isso é importante entender que serviços têm particularidades em relação aos produtos, por isso a precificação se tornar um desafio ainda maior, veja quais são essas particularidades:
Simultaneidade: O consumo do serviço ocorre em simultâneo à sua prestação. Ou seja, a pessoa só vai consumir o serviço no momento em que ele for realizado. Diferente de um produto, que a pessoa pode adquirir e só usar depois.
Intangibilidade: É possível ver todas as características de um produto antes da compra. Já na prestação de serviços, isso não é tão simples. Não é possível saber o resultado exato da entrega antes da prestação.
Efemeridade: Serviços não podem ser guardados ou devolvidos. Por isso, são considerados perecíveis, devendo ser consumidos durante o período de prestação contratado.
Variabilidade: A qualidade dos serviços pode variar entre diferentes empresas e profissionais. E a pessoa consumidora não tem como visualizar essas diferenças de forma clara antes da prestação, devido à intangibilidade.
Diferença entre preço e valor:
Valor e preço costumam ser usados como sinônimos, porém, no contexto nos negócios, são conceitos diferentes e você precisa entender a diferença para precificar seus serviços corretamente.
De forma simples, preço é a quantia em dinheiro que a pessoa consumidora paga por um serviço. Ele é um dos elementos que influenciam a decisão de compra.
Já o valor se refere aos benefícios que a pessoa consumidora recebe ao adquirir um produto ou contratar um serviço. Entregar mais valor é uma forma de se destacar da concorrência praticando preços similares, afinal, você está oferecendo mais benefícios.
Melhorar a percepção de valor que o público tem dos seus serviços também permite cobrar preços acima dos da concorrência, já que o público se dispõe a pagar mais caro para ter mais benefícios.
O que considerar na precificação de serviços?
Existem três fatores que você não pode deixar de fora quando for calcular o preço de um serviço. Entenda porque eles são importantes:
- Concorrência: É importante conhecer os valores praticados por profissionais e empresas que oferecem serviços similares aos seus. Essa é uma forma de sondar quanto o público está disposto a pagar por determinado serviço, ou o quanto de valor agregado você precisa adicionar para ganhar competitividade.
- Custos e despesas: O preço dos serviços deve cobrir todos os custos e despesas fixas e variáveis envolvidos na prestação. Além disso, deve incluir a margem de lucro para alavancar o crescimento do negócio. Os custos são relativos aos recursos diretamente ligados à prestação do serviço, como materiais, mão de obra e custos de deslocamento. Já as despesas são gastos necessários para manter o funcionamento da sua empresa, como aluguel, luz, internet, assinaturas de software, etc. Considere também os impostos e contribuições no cálculo.
- Valor agregado do seu serviço: Perceba os diferenciais que seu serviço proporciona à pessoa consumidora, seja em qualidade, rapidez ou praticidade. A partir dessa análise, você pode cobrar acima da concorrência, já que as pessoas estão dispostas a pagar mais por um serviço que oferece mais benefícios.
Formas de precificar um serviço
Existem duas formas principais de cobrar por serviços:
- Cobrar por hora: Nesse formato, a pessoa cliente contrata seu serviço por número de horas. Para calcular o valor da hora trabalhada, você deve estipular primeiro o total que pretende receber por mês e o número de horas que vai trabalhar. Sobre esse valor, é preciso adicionar ainda todos os custos e despesas de forma proporcional, para chegar ao valor final da hora.
- Preço fixo por tipo de serviço: Nesse formato, você vende o serviço por um preço fixo, sem limitar o número de horas de trabalho. Para calcular o preço de cada serviço você deve fazer uma estimativa do tempo gasto para executar o serviço e multiplicar pelo preço da sua hora. Também é necessário acrescentar os valores proporcionais dos custos e despesas, assim como na precificação por hora.
A precificação correta é essencial para garantir vida longa ao seu negócio. Nossa equipe está a disposição para ajudar você a criar sua própria tabela de precificação e/ou planilha de orçamento para manter as finanças do seu negócio organizadas.
